Politique de confidentialité

Ce document est la Politique de confidentialité du site Web de SnapProjections (le « site Web »), exploité par Snap Projections Inc. (ainsi que nos sociétés affiliées et filiales, « SnapProjections », « nous », « notre », « nos » et des termes de signification similaire) et nos services connexes. Il décrit les renseignements que nous recueillons auprès de vous dans le cadre du fonctionnement normal de notre site Web et la façon dont nous utilisons et divulguons ces renseignements.

En acceptant la Politique de confidentialité pendant l’inscription ou lorsque vous visitez ou utilisez le site Web, vous consentez expressément à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité est intégrée à nos Conditions d’utilisation et est assujettie à celles-ci.

Dans la présente Politique de confidentialité, nous utilisons les termes suivants pour décrire les différents types de personnes qui visitent notre site Web. Nos clients sont appelés des « abonnés » et les clients de nos abonnés sont appelés des « clients ». Nous utilisons le mot « personnel » pour décrire les personnes à qui les abonnés donnent accès au site Web. Avec les utilisateurs enregistrés de notre blogue ou d’autres zones du site Web, ces personnes sont collectivement décrites dans la présente politique de confidentialité comme des « utilisateurs » de notre site Web.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels dans le dossier que nous conservons à votre sujet, et d’autres renseignements que nous obtenons de vos activités actuelles et passées sur le site Web, pour vous fournir les services offerts par le site Web; facturer tout montant dû de votre part; résoudre les différends relatifs au service et à la facturation; diagnostiquer les problèmes; mesurer l’intérêt pour nos services, vous informer des offres en ligne et hors ligne, produits, services, événements et mises à jour; vous fournir de l’information qui, dans certains cas, est pertinente pour vos intérêts, comme les nouvelles sur le service; personnaliser votre expérience; détecter les erreurs, la fraude et d’autres activités criminelles, et nous protéger contre celles-ci; faire respecter nos conditions d’utilisation; vous fournir des messages système ou administratifs, et tel que décrit au moment du prélèvement. À l’occasion, nous pouvons utiliser une adresse de courriel ou d’autres coordonnées pour communiquer avec nos utilisateurs afin de leur demander leurs commentaires sur nos services.

Nous pouvons également utiliser des renseignements personnels vous concernant pour analyser l’utilisation du site Web, améliorer notre contenu et nos offres de services, améliorer nos efforts de marketing et personnaliser le contenu, la mise en page et les services du site Web. Ces utilisations améliorent le site Web et l’adaptent mieux à vos besoins afin de vous offrir une expérience sécuritaire, fiable, simplifiée et personnalisée lors de l’utilisation du site Web.

Si vous souhaitez vous abonner à nos bulletins, nous utiliserons votre nom et votre adresse courriel pour vous envoyer le bulletin. Par respect de votre confidentialité, nous vous offrons un moyen de vous désabonner dans le courriel. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos bulletins d’information, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions dans le courriel que vous recevez de notre part.

Quels renseignements recueillons-nous?

Notre principal objectif dans la collecte de renseignements personnels auprès de vous est de vous offrir une expérience sécuritaire, fiable, simplifiée et personnalisée. Cela nous permet de fournir les services qui ont les meilleures chances de répondre à vos besoins et de personnaliser nos services pour améliorer votre expérience. Nous ne recueillons que les renseignements personnels vous concernant que nous jugeons nécessaires pour atteindre cet objectif.

Vous pouvez naviguer sur le site Web sans nous dire qui vous êtes ou sans révéler de renseignements personnels vous concernant. Une fois que vous devenez un utilisateur, nous vous demandons de fournir des coordonnées et des renseignements sur votre identité, des renseignements de facturation et d’autres renseignements personnels comme indiqué sur les formulaires d’inscription pertinents sur le site Web (qui peuvent varier selon le type d’utilisateur que vous êtes), et vous n’êtes plus anonyme envers nous. Dans la mesure du possible, sur ces formulaires, nous indiquons quels champs sont obligatoires et quels champs sont facultatifs.

De plus, lorsque vous utilisez le site Web, vous pouvez de temps à autre saisir des renseignements personnels ou nous en envoyer. Par exemple, si vous êtes un abonné, vous pouvez saisir les renseignements personnels de vos clients pour développer des projections financières pour vos clients. Lorsque vous utilisez le site Web, vous pouvez également saisir de temps à autre des renseignements personnels sur des tiers. Par exemple, si vous êtes un abonné, vous pouvez saisir des renseignements personnels sur votre personnel.

Vous avez toujours la possibilité de ne pas fournir de renseignements en choisissant de ne pas devenir un utilisateur ou en n’utilisant pas le service particulier du site Web pour lequel les renseignements sont recueillis.

Si vous êtes un abonné, nous recueillons les renseignements de votre carte de crédit à des fins de facturation.

Nous faisons automatiquement le suivi de certains renseignements vous concernant en fonction de votre comportement sur notre site Web et les stockons dans des fichiers journaux. Nous utilisons ces renseignements pour effectuer des recherches internes sur les intérêts et le comportement de nos utilisateurs afin de mieux vous comprendre, vous protéger et vous servir, vous et vos clients. Ces renseignements peuvent inclure l’URL d’où vous provenez, l’URL que vous visitez ensuite, les renseignements de votre navigateur informatique et votre adresse IP. Nous pouvons fournir les adresses IP des clients aux intermédiaires de paiement au cours du processus de paiement.

Les témoins, les balises et les scripts sont des technologies utilisées par SnapProjections et nos partenaires (p. ex., publicité, marketing et analyses), sociétés affiliées ou autres fournisseurs de services. Ces technologies sont utilisées pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des renseignements sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l’utilisation de ces technologies par ces entreprises sur une base individuelle ou agrégée.

Nous utilisons des témoins pour mémoriser les paramètres des utilisateurs, stocker les informations de connexion, authentifier les utilisateurs, effectuer des expériences sur le site Web et stocker des données analytiques. Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des témoins au niveau de leur navigateur. Si vous refusez les témoins, vous pouvez toujours utiliser notre site Web, mais votre capacité à utiliser certains services ou certaines zones de notre site Web peut être limitée.

Nous utilisons les codes de marketing de relance de Google Analytics pour nous connecter lorsque les utilisateurs consultent des pages spécifiques ou prennent des mesures spécifiques sur un site Web. Cela nous permet de fournir des publicités ciblées à l’avenir. Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type de publicité de notre part, vous pouvez vous désabonner en utilisant la page de désinscription DoubleClick ou la page de désinscription de Network Advertising Initiative.

Nous pouvons nous associer à un tiers pour afficher de la publicité sur notre site Web ou pour gérer notre publicité sur d’autres sites. Notre partenaire tiers peut utiliser des technologies comme les témoins pour recueillir des renseignements quant à vos activités sur ce site et sur d’autres sites afin de vous fournir de la publicité en fonction de vos activités de navigation et de vos intérêts. Si vous ne souhaitez pas que ces renseignements soient utilisés dans le but de vous servir des publicités basées sur les intérêts, vous pouvez vous désinscrire en cliquant ici et en mettant à jour vos préférences. Veuillez noter que cela ne vous empêche pas de recevoir des publicités. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques.

Notre divulgation de vos renseignements

Nous ne partagerons vos renseignements personnels avec des tiers que de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers. Ce qui suit décrit certaines des façons dont vos renseignements peuvent être divulgués dans le cadre normal des activités pour fournir nos services:

Abonnés et clients: Dans le fonctionnement normal du site Web, les projections financières générées par l’abonné (y compris les renseignements saisis par le personnel) sont divulguées aux clients concernés. En général, les renseignements que vous saisissez sur le site Web sont accessibles aux autres personnes (clients, abonnés, membres du personnel ou autres) à qui vous donnez accès à votre compte ou à qui vous donnez accès aux renseignements par le biais du fonctionnement normal du site Web.

Renseignements sur le paiement: Nous utilisons des renseignements de carte de crédit et d’autres renseignements permettant d’identifier une personne (comme les adresses de courriel) que vous nous soumettez sur le site Web, et d’autres renseignements que nous recueillons, au besoin, pour traiter les paiements par l’intermédiaire du site Web par l’entremise de nos intermédiaires de traitement des paiements. Nous ne stockons pas de renseignements sur les cartes de crédit ou sur d’autres modes de paiement sur le site Web. Nos processeurs de paiement ont l’entière responsabilité du stockage des informations de carte de crédit et de paiement. Nous pouvons également partager des renseignements permettant de vous identifier personnellement avec nos intermédiaires de traitement des paiements pour la gestion des risques et la prévention de la fraude.

Blogue. Si vous publiez sur notre blogue, votre nom et d’autres renseignements que vous incluez sont affichés dans vos publications ou commentaires, et sont donc accessibles au public. Toutes vos activités dans les zones publiques du blogue seront identifiables à votre nom, et d’autres personnes peuvent voir votre contenu publié. Si vous divulguez des renseignements personnels dans toute publication sur notre blogue et souhaitez les faire supprimer, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées de soutien affichées sur le site Web. Notre système de commentaires sur le blogue est géré par une application tierce qui peut exiger que vous vous inscriviez pour publier un commentaire. Vous devrez communiquer avec l’application tierce ou vous connecter à celle-ci si vous souhaitez que les renseignements personnels qui ont été publiés dans la section des commentaires soient supprimés. Pour savoir comment l’application tierce utilise vos renseignements, veuillez consulter sa politique de confidentialité.

Filiales, sociétés affiliées et fournisseurs de services : Nous pouvons de temps à autre utiliser les services de sociétés affiliées, de filiales et de fournisseurs de services dans le cadre de l’exploitation du site Web, et nous pouvons leur divulguer des renseignements personnels dans le cadre de notre utilisation de leurs services. Par exemple, nous pouvons utiliser les services de sociétés d’hébergement tierces pour héberger le fonctionnement du site Web. Cela peut impliquer l’hébergement de données, y compris des renseignements personnels, sur des serveurs exploités par ces sociétés d’hébergement. Nous nous assurons d’utiliser uniquement des fournisseurs de services qui, selon nous, sont réputés et capables de répondre à nos attentes et aux vôtres, y compris en ce qui concerne le traitement des renseignements confidentiels. Ces entreprises sont autorisées à utiliser vos renseignements personnels uniquement si cela est nécessaire pour nous fournir ces services.

Données agrégées anonymisées: Nous pouvons regrouper et anonymiser les renseignements du site Web, y compris (mais sans s’y limiter) le nombre de projections créées, le nombre de scénarios créés et le nombre de rapports développés, et divulguer ces renseignements de manière non personnellement identifiable lors de conférences de l’industrie, par le biais de communiqués de presse, de bulletins d’information ou de billets de blogue. Cependant, dans ces situations, nous ne divulguons pas de renseignements qui vous identifient ou qui pourraient être utilisés pour vous identifier ou identifier vos clients personnellement.

Demandes juridiques et transitions d’affaires: SnapProjections peut divulguer vos renseignements personnels (a) à toute autorité gouvernementale dans le cadre d’une enquête visant à déterminer notre conformité à toute loi, règle, ou la réglementation applicable (y compris les lois, règles, et règlements sur la protection de la vie privée), (b) en réponse à une ordonnance du tribunal, assignation à comparaître, demande de découverte, ou toute autre procédure judiciaire ou administrative légale, (c) tel qu’autrement requis en vertu de toute loi, règle, ou réglementation applicable, et (d) de bonne foi, pour protéger ou défendre les droits ou la propriété de SnapProjections et d’autres utilisateurs et (e) si SnapProjections est impliquée dans une fusion, une acquisition, ou la vente de la totalité ou d’une partie de ses actifs, en quel cas vous serez avisé par courriel et/ou un avis bien visible sera affiché sur notre site Web de tout changement de propriété ou d’utilisation de vos renseignements personnels; ainsi que tout choix que vous pourriez avoir concernant vos renseignements personnels.

Votre utilisation des renseignements d’autres personnes

Afin de faciliter les services fournis par le site Web, le site Web vous permet, dans certaines circonstances, de donner à d’autres utilisateurs un accès limité aux renseignements personnels d’autres personnes. Par exemple, si vous êtes un abonné, vous pouvez utiliser le site Web pour donner accès à un membre du personnel aux renseignements personnels de vos clients. En acceptant nos conditions d’utilisation, vous acceptez que, en ce qui concerne les renseignements personnels d’autres personnes que vous recueillez, utilisez et divulguez sur le site Web, vous ayez tous les consentements et droits nécessaires pour recueillir, utiliser et divulguer ces renseignements comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, et vous acceptez que l’indemnité que vous nous accordez dans les conditions d’utilisation s’applique à toute non-conformité de votre part à ce qui précède.

Sécurité

SnapProjections s’efforce de protéger vos renseignements personnels. Pour la sécurité des transactions, nous utilisons le protocole SSL (Secure Sockets Layer), qui chiffre toute information, comme le numéro de carte de crédit et les informations de facturation, que vous nous envoyez par voie électronique. Le processus de chiffrement protège vos renseignements en les obscurcissant avant qu’ils ne nous soient envoyés à partir de votre ordinateur. Une fois que SnapProjections reçoit votre transmission, nous faisons des efforts commercialement raisonnables pour assurer sa sécurité sur notre système. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez. De plus amples renseignements sur la sécurité sont disponibles sur le site Web et dans nos Conditions d’utilisation.

Autres collecteurs de renseignements

Sauf indication contraire expresse dans la présente Politique de confidentialité, ce document traite uniquement de l’utilisation et de la divulgation des renseignements que nous recueillons auprès de vous. Dans la mesure où vous divulguez vos renseignements à d’autres parties par l’intermédiaire du site Web, qu’il s’agisse d’abonnés ou de clients ou autrement, différentes règles peuvent s’appliquer à leur utilisation, à leur collecte et à leur divulgation des renseignements personnels que vous leur divulguez. Puisque nous ne contrôlons pas les politiques d’utilisation, de collecte ou de divulgation des renseignements de tiers, vous êtes assujetti à leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à poser des questions avant de divulguer vos renseignements personnels à d’autres personnes.

Correction et mise à jour de vos renseignements personnels

Pour examiner, supprimer et mettre à jour vos renseignements personnels afin de vous assurer qu’ils sont exacts, vous pouvez vous connecter à votre compte et effectuer les modifications.

Résiliation de compte

Lorsque vous choisissez de résilier et de supprimer un compte, nous supprimerons votre compte, tous les renseignements créés dans votre compte et vos renseignements de nos systèmes, y compris vos renseignements de paiement. Cela permettra de s’assurer qu’il n’y aura pas d’autres facturations adressées à l’utilisateur résilié.

Conservation des données

Nous conserverons vos renseignements seulement tant que votre compte est actif ou au besoin pour vous fournir des services, ou tant que l’entreprise a besoin de les utiliser, ou pour répondre aux exigences réglementaires ou contractuelles, et nous conserverons et utiliserons vos renseignements au besoin pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les différends et faire respecter nos ententes.

Renseignements supplémentaires concernant la Politique

Avec votre consentement explicite, nous pouvons publier votre témoignage avec votre nom. Si vous souhaitez que votre témoignage soit supprimé, veuillez communiquer avec nous au [email protected]. Notre site Web peut inclure des médias sociaux, comme les boutons et widgets Facebook, LinkedIn et Twitter, le bouton Partager ou des mini-programmes interactifs qui s’exécutent sur notre site. Ces fonctions peuvent recueillir votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre site, et peuvent configurer un témoin pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les widgets de médias sociaux sont hébergés par un tiers ou directement sur notre site Web. Vos interactions avec ces widgets sont régies par la politique de confidentialité de l’entreprise qui les fournit.

Avis de modifications à la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d’information. Si nous apportons des changements importants, nous vous en informerons par courriel à l’adresse courriel indiquée dans votre compte ou au moyen d’un avis sur ce site Web avant que le changement n’entre en vigueur. Nous vous encourageons à consulter périodiquement ce document pour obtenir les dernières informations sur les procédures de notre politique de confidentialité.

Dernière mise à jour: 10 mars 2023